卡普空因遭非法访问导致约1,100万条邮箱地址泄露——虽无密码泄露，但已确认196起“非法篡改”

卡普空于10月22日宣布，其在线会员服务“CAPCOM ID”发生第三方非法访问，部分客户信息已泄露至外部。

关于本事件，必要的紧急对策已完成，使用“CAPCOM ID”的服务可继续使用。此外，所有游戏在游玩方面均不受影响。目前已知的事实及卡普空的应对情况如下。

■1. 非法访问概要（截至10月22日）

(1) 邮箱地址、系统固有识别信息（※2）的泄露
涉及件数：11,774,247件（全球合计）
※2 账号创建时间、最后登录时间、登录次数、最后登录时的客户端IP

(2) 出生日期、性别、国家・地区、昵称的泄露
涉及件数：(1)中的43件

(3)“CAPCOM ID”登录密码被非法更改
涉及件数：(1)中的196件
尚未确认客户自行设置的密码发生泄露。另一方面，已确认196个账号的密码被非法更改。相关账号的密码已被重置，关于非法访问的影响范围，目前仍在继续调查。

我们将依次个别联系受影响客户。另外，信用卡信息不包含在泄露范围内。

■2. 経緯

2026年10月19日
本公司发现疑似针对“CAPCOM ID”的未经授权访问痕迹，因此立即着手阻断该访问并调查原因及影响范围。同日，确认发生了未经授权访问。据此，我们实施了紧急对策，同时开始识别攻击手段并采取应对。

2026年10月20日
本公司在内部设立对策本部，开展信息收集及防止损害扩大的相关工作。此外，调查结果显示，已查明“CAPCOM ID”中登记的部分客户信息发生泄露。另外，确认部分账户存在未经授权的密码修改。同日，我们向作为公司外部咨询机构的安全监督委员会报告了本事件。

2026年10月21日
已向警方及个人信息保护委员会报告。将继续监控和调查，并详细核查影响范围。

■3. 致客户的请求

您注册「CAPCOM ID」时使用的电子邮箱地址可继续使用，但不法分子有可能滥用此次泄露的信息，向客户发送冒充本公司及相关方的可疑邮件等。如收到可疑邮件等，请务必注意，不要访问其中记载的URL，也不要打开附件等。

■4. 本公司的应对及今后举措

关于此事，我们已完成紧急对策的实施以及攻击手段的锁定与应对，包括游戏在内使用“CAPCOM ID”的各项服务仍可继续使用。此外，我们已开始陆续联系受影响的相关客户，并针对此事设立了客户专用咨询窗口。

卡普空最后表示：“本公司高度重视此事，将继续推进详细调查，同时基于此次查明的原因采取防止再次发生的措施，致力于进一步强化信息安全体制。如查明新的应当告知的事实，我们将通过公司官方网站等渠道及时告知。”